顧客は必ず変わっていく

世界の全ては移り変わっていく

世界は変化をしていく

この世の中の全ての物事は変化していきます。
何もかもが一瞬後には変わっています。

これが絶対の真理です。
だから、いいのです。

今、何かが上手くいかなくても、それは必ず変わっていきますから、いずれ上手くいくかもしれません。反対に、今すごく良くても明日悪くなるかもしれません。これは、当たり前のことなのです。

しかし、なぜか人は変わらないものを求めてしまいます。どうしたら、絶対にうまくいくのかと考えます。しかし、それは、ありえないことなのです。

物事は、必ず変化します。あなたも変化します。全てのものは変化しますから、絶対同じなどというものは存在しないのです。

顧客も変わっていく

この世界の全てのものは変わっていきます。顧客も変わっています。だから、ビジネスの仕方も当然に変わってくるのです。

顧客は常に変化しています。しかし、全員が同じように変化していくことはありません。ここは、勘違いしないでいただきたいことです。

一人一人のお客さんは、それぞれ別々です。しかも、常に変化していくということです。

だから、今いるお客様も、次にまた買ってくれるということはありません。最高の上得意客だからといって、明日もそうであるということはないのです。

これは、どちらがどうということではなく、顧客の状況や考え方などは、日々変化しているということです。

だから、今日は選んでくれたとしても、明日選んでくれるとは限りません。反対に、今日他で買ったお客様が、明日自分のところで購入してくれるかもしれないのです。

時代の変化に合わせて変化する

このように、お客様は常に変化していきます。しかし、この変化に無理に合わせていってはいけません。

時代の変化に合わせることは重要ですが、個々のお客様の変化に対応してはいけないのです。というか、そんなことはできないのです。

だから、いまいるお客様がいなくなるのも必然ですし、新しいお客様が来るのも必然なのです。ここのところを、しっかりと捉えておくと、むやみに希望を失うことはなくなるのです。

では、どうすればいいのかと言いますと、ただひたすら観察すればいいのです。

よく観察すれば、物事がどう変わっていくかがなんとなく見えてきます。観察することで、自分がどう変わるべきかも見えてくるのです。

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