スモールビジネスは経営者の人間性が鍵

小さいことを武器にするスモールビジネス

今回のテーマは、「スモールビジネス」です。スモールビジネスと言われても、よくわからないかもしれませんが、スモールビジネスとは、一言で言うと小規模事業者ということになります。

小規模事業者という言葉も、あまりピンと来なかもしれませんが、これは、正式な呼称です。

これは、中小企業庁のがHPでその定義をしています。

スモールビジネスの定義

中小企業庁のHPによる小規模事業者の定義は、

製造業その他の場合は、従業員20人以下
商業・サービス業の場合は、従業員 5人以下
宿泊業及び娯楽業の場合は、従業員20人以下

これらを小規模事業者と定義しています。

もちろん、ここには、個人事業主も含まれます。さらには、これから起業したい方も含まれます。含まれないのは、中規模事業、大規模事業です。

中規模、大規模の会社は、組織の力を生かしていくものです。それに対して、小さな会社やお店、個人事業といった、小規模事業の場合には、個人の魅力を最大限に発揮するビジネスとなります。

こういったビジネスをスモールビジネスといいます。

スモールビジネスには独自の戦略が必要

こういったスモールビジネスは、取るべき戦略も他の会社とは全く違うものになります。

大きな会社の戦略が、市場シェアを狙うのに対して、スモールビジネスの場合には、ニッチ戦略を基本的に取っていきます。さらに、組織で戦う中規模や大規模の会社に対して、個人で戦うスモールビジネスの戦略は、その基本に、経営者の人間性が置かれることになります。

つまり、
「私はあなたから買いたい!」
お客さんから、そう思ってもらうための戦略を追求することになります。

これがスモールビジネス戦略です。

だからこそ、スモールビジネスの経営者は、決して手を抜いてはいけないということです。部下に任せて、楽をしようと思ったら、その時点で、お客さんにとって魅力が無くなってしまいます。なぜなら、あなたから買えなくなるからです。

スモールビジネスの最大の魅力は、経営者の人間性をもとに経営が成り立つという点にあります。つまり、お客さんが経営者のファンになり、ファンだから商品を買うという購買行動です。

では、誰かに任せることができるような、そんな戦略を取ればいいと思うかもしれませんが、それでは、大規模な会社と戦略が被り、激烈な争いに発展してしまうのです。

もちろん、これに良いとか悪いとかはありません。
それは経営規模の問題なのです。

そもそも、スモールビジネスでは、お金が無くて人もいません。これが通常です。
そうなると、経営者は何をすべきかというと全部やらなきゃならないのです。そもそも、従業員いないし、外注しようにも金が無い・・・。

計画もマーケティングもセールスも経理も、これら全てを経営者が一人でやらなければいけないのが、スモールビジネスの経営者なのです。まず、これを自覚してください。

スモールビジネスと大手企業や中規模企業は全く違う

ただ、どのようなお店や会社であっても、小規模事業の規模であれば、スモールビジネス戦略を取るほうが経営は上手く回ります。だから、小さいなら、小さいという事を武器にして稼ぐべきなのです。そこを自覚して、小さい事を強みに変えていってください。

そして、スモールビジネスには、大企業や中小企業とは全く違う独自のマーケティング方法や独自の考え方が必要になります。

私たちが考える大企業の多くが家内制手工業から今の会社を築いています。代表的なのが、松下幸之助さんが築いたパナソニックや本田宗一郎さんのホンダですね。私たちが、会社を経営をしようとするときに、このイメージをどうしても浮かべてしまいます。そして、いつかは自分もそういう会社にしたいと誰もが考えてしまうのです。

ところが、現代の大企業の作り方は、大きく違ってきています。

現代の大手っていうのは、最初から大手で、その最初の大手を作るやり方は、まず、銀行から借入して、さらに出資者も見つけ、企画案を提示して仲間集めたりと優秀な人材をヘッドハンティングしてくるのです。こうして、いきなり大手が出来上がるわけです。

つまり、売上の前に、まず大きな資金があるわけです。また、そこに投資する投資家たちがいるのですね。そして、一気に業界地図を塗り替えるといった形です。これが、ここ10数年の大企業の作り方だったわけです。

しかし、今はそのやり方っていうのが、ネット環境がこれだけ整備されてくると、そんなことしなくても充分にマスにアプローチできるし、意味なくないかい?
ってなってきたわけです。

社員1000人、売り上げ高100億円という会社と、社員5人、売上げ高1億円の会社だと、通常は、後者のほうが儲かってますからね。そうなってくると前者のリスクってやばいよねっ!ていう話しになるわけです。

こうしてみると、そもそも、会社を大きくする意味がないわけです。

もちろん、雇用をたくさん増やして社会貢献したいという方は、会社を大きくすればいいです。

しかし、社員1000人で売り上げ高100億円という会社を作るよりも、社員5人で売上げ1億の会社を複数作ったほうが働く人も豊かになれるし、経営者もよほど楽なのです。

こっちのほうが、より現代的ですね。

スモールビジネスはゲリラ戦に特化すべし

さらに、大手企業とスモールビジネスでは取るべき戦略が全く違います。ところが、大手企業の戦略が目に見えるので、スモールビジネスの経営者もどうしても同じことをやろうとしてしまいます。
そのほうがかっこいいですしね。

しかし、小さな会社や個人事業が取るべきスモールビジネスの戦略は、弱者の戦略であり、徹底したゲリラ戦です。かっこ悪い戦い方です。そもそも、ゲリラ戦では、その戦略が目に見えるようではダメなんです。
ライバルの気づかないところで、着々と市場を押さえていくのがゲリラ戦です。ゲリラ戦は、見えたら負けなんです。

見えた時点で真似されて、資金力のある所真似されて負けてしまいます。だから、小さな会社やお店を経営するためには、どのようなサイズで、どのような戦略を取るかを明確に自覚しておく必要があります。

まず、ここのところを押さえておかなければ決してうまくいかないのです。

その為には、スモールビジネス独自のマーケティングやセールス手法の知識が絶対的に必要なのです。

もちろん、これら全てが最初からできる人はいません。
安心してください。

しかし、足りないところは、常に勉強していかなければ会社が潰れます。だから、経営者は勉強熱心であること。
勤勉に働くこと。この二つが絶対に必要になります。

スモールビジネスは大きくすることを目指さない

そして、スモールビジネスは、たとえ儲かっても、大きくすることを目指さないということです。簡単に言ってしまえば、大きくしようとすると、価格競争に巻き込まれやすくなるからです。

会社を大きくすれば、大きな売上が必要になります。そうなると、商品を大量に売ることが必要になり、その結果、商品がコモディティ化して価格競争になっていくのです。多く売ろうとして、最も多い顧客層をねらうと、商品に特徴がなくなり、価格競争となります。一度価格競争に入ると、中国などの低価格商品を大量に提供する相手との競争になり、強みを失ってしまうのです。

このいい例が、最近の家電メーカーの失敗です。大手ですらこうなるのです。これをスモールビジネスが真似をしたらあっという間に潰れてしまいます。

しかし、大きな売上を求めなければ、ニッチが主要なターゲットとなり価格競争をしなくて済みます。さらに、インターネットのおかげで、ニッチ層にリーチしやすい状況が出来上がっていますからこれを利用しない手はありません。ここをしっかりと押さえておけば、不用意な設備投資や雇用をせずに、しっかりとしたビジネスを築くことができます。

ところが、いざ起業をして少しうまくいくと、経営者がどうしても夢を見てしまうのです。いずれは大企業にしたいと!それが、失敗のもとになります。

だから私たちは、目指すビジネスの型をしっかりとイメージしておくことが必要です。現実をみれば、息の長いスモールビジネスが最も賢い選択になります。これをまず覚えておいてください。

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